Frequently Asked Questions

 

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling afgeleverd wordt?

De meeste goederen kunnen wij uit voorraad uitleveren en gaan dezelfde dag nog mee met onze vervoerder.

Heel soms komt het pakket een dag later aan. Maak dus pas een afspraak met uw tuinman als u het pakket ontvangen heeft.

Verzenden jullie naar buitenland?

Jazeker.

In de shop kunt u al kiezen voor Nederland, Belgie, Duitsland en Spanje

Helaas is de levertijd dan wel iets langer. Gemiddeld duurt het 2 tot 3 dagen voordat u het pakket heeft ontvangen.

Naar andere landen wordt niet verzonden wegens transportschade en garantie. Maar we kunnen het wel klaarzetten voor vervoer, zodat u zelf een vervoerder regelt.

Heeft u ook een afhaaladres ?

Ja,

U besteld en betaald de in de webshop.

Aan het eind van uw bestelling krijgt u de keuze "afhalen haarlem" vervolgens krijgt u per mail een bevestiging op welke tijd en waar u de goederen kunt afhalen.

De showroom is op werkdagen tussen 12 en 17 uur geopend.

Zaterdag & Zondag gesloten.

Kan ik de goederen ook retour sturen ?

Voor particuliere kopers hanteren wij de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst product.

Ongefrankeerde pakketten worden niet aangenomen!

Wat wij WEL terug nemen zijn:

  • Producten die ongebruikt zijn
  • Producten die compleet retour ontvangen zijn.
  • Producten die in originele verpakking zitten.
  • Producten die binnen 14 dagen aan ons retour gezonden zijn.
  • Pakketten die voldoende zijn gefrankeerd.

Wat wij NIET terug nemen zijn:

  • Producten die reeds zichtbaar zijn gebruikt.
  • Producten die niet volledig retour ontvangen zijn.
  • Producten die buiten de 14 dagen aan ons retour gezonden zijn.
  • Producten die niet in orginele verpakking zitten.
  • Pakketten die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd.


Weergeven 1 t/m 4 van in totaal 4